Возврат/замена/рекламация

Возврат

Вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения каких-либо причин. Срок для расторжения договора истекает через 14 дней со дня получения Клиентом товара. Просим выслать товар и правильно заполненный формуляр с помощью адресной доставки Новой Почты по адресу:

ТОВ «Скай Логістика» Отделение Новой Почты №86
г. Киев, ул. Зодчих 34А
+38 067 411 68 68

Упакуйте товар, который Вы хотите вернуть, и вложите в посылку бланк возврата товара. Посылку нужно тщательно запаковать.

В случае отказа от договора, мы возвращаем Вам все полученные от Вас платежи, в любом случае не позднее 14 дней со дня получения нами Вашего возвращения. Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не принимаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю. Стоимость упаковки и отправки товара оплачивает клиент.

Внимание! Отсутствие формы возврата или подтверждения покупки продлит процесс возвращения.

Форма возврата (нажмите)
Если у вас нет принтера, вы можете переписать форму вручную.

Обмен

Чтобы обменять товар на другой просто воспользуйтесь возможностью возврата, одновременно оформив новый заказ. Это значительно ускорит процесс реализации обмена, а также гарантирует бронирование товара так, чтобы его никто не выкупил, прежде чем дойдет до нас посылка. Возврат денежных средств на указанную банковскую карточку займет 14 рабочих дней с момента получения нами отправленного вами товара.

Форма возврата (нажмите)
Если у вас нет принтера, вы можете переписать форму вручную.

Рекламация

Прежде чем отправить товар на рекламацию, пришлите нам заявку на электронную почту: info@gemre.com.ua Наши консультанты предоставят Вам инструкцию по оформлению возврата товара. Перед подачей товара на рекламацию, пожалуйста, пришлите нам фотографии дефекта и его краткое описание по адресу:

info@gemre.com.ua

Форма возврата (нажмите)
Если у вас нет принтера, вы можете переписать форму вручную.